นโยบายความเป็นส่วนตัว 99go3

1. บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายแนวทางปฏิบัติของ 99go3 ในการเก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานและสมาชิกทุกคนที่เข้าใช้บริการบนแพลตฟอร์ม 99go3

เมื่อคุณสมัครสมาชิก ใช้บริการ หรือเข้าถึงแพลตฟอร์ม 99go3 ไม่ว่าในรูปแบบใด ถือว่าคุณได้ให้ความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่ระบุในนโยบายนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วย กรุณาหยุดการใช้งานแพลตฟอร์มทันที

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ 99go3 เราอาจเก็บข้อมูลต่อไปนี้:

• ข้อมูลตัวตน: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด สัญชาติ หมายเลขบัตรประชาชน หรือเอกสารราชการที่ใช้ยืนยันตัวตน
• ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่อีเมล (หากมีการลงทะเบียน)
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ประวัติการฝาก-ถอนเงิน
• ข้อมูลการเล่น: ประวัติการเดิมพัน ยอดเงินในบัญชี โบนัสที่ได้รับ

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

เมื่อคุณเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม ระบบจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติ ได้แก่:

• หมายเลข IP Address และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้งาน และเส้นทางการนำทาง
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามอื่นๆ (รายละเอียดในหมวด 8)
• ล็อกการเข้าสู่ระบบและกิจกรรมในบัญชี

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

99go3 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:

• การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกม
• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบและยืนยันตัวตนของสมาชิกตามข้อกำหนดกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบธุรกรรมผิดปกติ ป้องกันการฟอกเงิน และรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้เล่น
• การสื่อสาร: แจ้งโปรโมชั่น ข่าวสาร และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายและหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

99go3 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

• ความยินยอม: สำหรับการส่งข้อความโปรโมชั่นและการตลาด ซึ่งคุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
• การปฏิบัติตามสัญญา: เพื่อดำเนินการตามข้อตกลงการให้บริการระหว่าง 99go3 และสมาชิก
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: เพื่อป้องกันการฉ้อโกง รักษาความปลอดภัย และพัฒนาบริการ
• พันธกรณีตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน กฎหมายภาษี และข้อกำหนดอื่นๆ

5. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

99go3 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการ: บริษัทซอฟต์แวร์เกม ผู้ประมวลผลการชำระเงิน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาในการรักษาความลับ
• หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อได้รับคำสั่งหรือมีข้อกำหนดทางกฎหมายให้เปิดเผยข้อมูล
• การป้องกันการฉ้อโกง: แบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงหรือสถาบันการเงินเพื่อปกป้องผู้ใช้งาน
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือการโอนสินทรัพย์ที่เกี่ยวข้อง

6. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

99go3 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ มาตรการเหล่านี้ได้แก่:

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่านโปรโตคอล SSL/TLS 256-bit
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล
• การควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท (Role-Based Access Control)
• การตรวจสอบและทดสอบระบบความปลอดภัยเป็นประจำ
• การฝึกอบรมพนักงานด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบรักษาความปลอดภัยใดที่สมบูรณ์แบบ 100% หากคุณสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตทันที

7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

99go3 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตลอดระยะเวลาที่บัญชีสมาชิกยังคงใช้งานอยู่ และเก็บต่ออีกอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชีหรือสิ้นสุดความสัมพันธ์ เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งกฎหมายป้องกันการฟอกเงินและกฎหมายภาษี

เมื่อพ้นกำหนดเวลาที่จำเป็น 99go3 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

99go3 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานและวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม ประเภทคุกกี้ที่เราใช้มีดังนี้:

• คุกกี้จำเป็น (Essential): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา session การล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อช่วยให้เราปรับปรุงแพลตฟอร์ม
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ PDPA คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ 99go3 ผ่านช่องทางที่ระบุในหมวด 13

10. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนไปประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว 99go3 จะดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลเป็นไปตามกรอบกฎหมายที่เกี่ยวข้อง และประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ หรือมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม

11. ข้อมูลผู้เยาว์

12. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

99go3 สงวนสิทธิ์แก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มหรือทางอีเมล วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุด้านบนสะท้อนถึงวันที่มีการแก้ไขครั้งล่าสุด แนะนำให้ตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำ

13. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO)

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA กรุณาติดต่อ 99go3 ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• ระบบแชทสดบนเว็บไซต์: เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด

99go3 จะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องขอใช้สิทธิ์ของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง ในกรณีที่มีความซับซ้อนอาจขยายระยะเวลาได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า